Une réponse n'est pas un état de tâche
Une interface de chat optimise pour la réponse suivante. C'est approprié pour les questions de courte durée. La réponse peut être lue, révisée ou rejetée sans que rien d'autre n'affecte.
Le long travail se comporte différemment. Son objectif, ses contraintes, ses décisions antérieures, ses tentatives infructueuses, ses sources d'information et ses questions non résolues demeurent tous pertinents. Si ces faits ne vivent que dans une transcription, la tâche devient dépendante du modèle ou de la personne qui se souvient des parties qui comptent encore.
L'unité de travail doit survivre à la session
LibreTask traite une tâche comme un fil durable. Le fil a un contrat, un historique d'exécution, des points de contrôle et une livraison finale. La fermeture de l'application n'efface pas son état. Revenir plus tard ne nécessite pas de reconstruire l'œuvre à partir des derniers messages.
Cela modifie le type de travail qui peut être délégué. Une tâche peut attendre une personne, passer à une autre capacité approuvée après un échec, ou reprendre après un redémarrage tout en préservant le même résultat accepté.
Le jugement humain fait partie de l'œuvre
Les longues tâches contiennent des moments où plus de calcul n'est pas la bonne réponse. Une direction de la source peut nécessiter une confirmation. Un budget peut nécessiter un ajustement. Une action extérieure à fort impact peut nécessiter une autorité.
Une tâche durable rend ces moments explicites. Il s'arrête dans le contexte pertinent, enregistre la décision qui en résulte et continue à partir de ce moment. L'humain n'est pas en dehors du flux de travail donnant des instructions occasionnelles; l'humain fait partie de la couche de contrôle du système.
La fin est l'acceptation, pas l'achèvement
Un dernier message peut prétendre que le travail est terminé. Elle ne peut montrer que les critères d'acceptation ont été remplis, quelles sources ont appuyé la conclusion, ce qui a échoué ou ce qui reste incertain.
LibreTask traite donc le colis de livraison comme faisant partie de l'œuvre. Le résultat, les vérifications, les preuves, les antécédents d'exécution et les questions ouvertes arrivent ensemble. La tâche ne devient complète que lorsqu'une personne peut examiner ce paquet et l'accepter.