Een antwoord is geen taakstatus
Een chatinterface optimaliseert voor het volgende antwoord. Dat is geschikt voor vragen met een kort leven. Het antwoord kan worden gelezen, herzien of weggegooid zonder iets anders te beïnvloeden.
Lang werk gedraagt zich anders. Haar doel, beperkingen, eerdere beslissingen, mislukte pogingen, bronmateriaal en onopgeloste vragen blijven allemaal relevant. Als deze feiten alleen in een transcript leven, wordt de taak afhankelijk van het model of de persoon die zich herinnert welke delen er nog steeds toe doen.
De eenheid van het werk moet de sessie overleven
LibreTask behandelt een taak als een duurzame draad. De draad heeft een contract, een uitvoeringsgeschiedenis, controlepunten, en een definitieve oplevering. Het sluiten van de toepassing wordt niet gewist. Een latere terugkeer vereist geen reconstructie van het werk van de laatste berichten.
Dit verandert het soort werk dat kan worden gedelegeerd. Een taak kan wachten op een persoon, overschakelen naar een andere goedgekeurde mogelijkheid na een storing, of hervatten na een herstart met behoud van dezelfde geaccepteerde uitkomst.
Menselijk oordeel hoort in het werk
Lange taken bevatten momenten waarop meer berekening niet het juiste antwoord is. Een bronrichting kan bevestiging nodig hebben. Een budget moet wellicht worden aangepast. Een extern optreden met grote impact kan autoriteit nodig hebben.
Een duurzame taak maakt die momenten expliciet. Het pauzeert met de relevante context, registreert de daaruit voortvloeiende beslissing, en gaat verder vanaf dat punt. De mens bevindt zich niet buiten de workflow en geeft af en toe instructies; de mens maakt deel uit van het systeem.
Het einde is acceptatie, niet voltooiing
Een laatste bericht kan beweren dat het werk voltooid is. Het kan niet aantonen dat aan de aanvaardingscriteria is voldaan, welke bronnen de conclusie, wat mislukte of wat onzeker blijft, ondersteunden.
LibreTask behandelt het pakket dus als onderdeel van het werk. Het resultaat, controles, bewijs, uitvoeringsgeschiedenis en open vragen komen samen. De taak wordt alleen voltooid wanneer een persoon dat pakket kan beoordelen en accepteren.